想定時間:8時間程度を想定(内容により2日間)
対応言語:英語・中国語
研修コンテンツ:①免税の基礎知識
②免税申請書の書き方
③簡単な接客会話
④上記①~③をふまえた接客ロープレ
想定時間:8時間程度を想定(内容により2日間)
対応言語:店舗様の来店状況を考慮して言語を決定
研修コンテンツ:①免税の基礎知識
②免税申請書の書き方
③申請書作成後の事務処理業務について
④免税申請システム研修
⑤接客会話
⑥上記①~⑤をふまえたロープレ
オプション:①免税の基礎知識
免税知識がある販売員を派遣いたします。また、事前に必要な商品研修も行います。
免税知識があるデスクスタッフを派遣いたします。
事前に、免税業務のオペレーション研修も実施いたします。
英語・中国語・韓国語・タイ語・フランス語・ドイツ語など
お客様のニーズを的確に把握し、ニーズにマッチしたご提案をいたします。現場に強い、即戦力となる人材をご提供するために、社内に設置した仮想店舗などで実践力を磨く研修を基本的にすべてのスタッフに実施しています。