訪日外国人向けサービス（インバウンド）事業
急増する訪日ゲストへの対応を、
多言語サポート・免税ソリューション 等で支援致します。
ヒトコムは訪日ゲストの対応サービスの開発にいち早く取り組んできました。
単に通訳ができるだけではなく、日本流の“おもてなし接客”ができる人材の開発・提供までこだわりをもったサービスを提供しています。
ご提供可能なサービス
- ・免税ソリューション
- ・免税カウンターの設計・運営
- ・免税店の運営研修
- ・免税カウンタースタッフの派遣
- ・多言語サポート
- ・多言語コールセンター
- ・多言語ショッピングアテンダー
- ・多言語スタッフの人材派遣
- ・ツーリスト インフォメーション センターの企画・運営
- ・ コンシェルジュ や 通訳案内士の派人材遣にも対応致します。
この他、お客様の課題解決に必要なサービスを、最適な形に組み合わせてご提案いたします。
- よくご利用いただく業界
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- ・商業施設
- ・百貨店
- ・各種メーカー
- ・空港
- ・レジャー・宿泊施設 など
- このサービスの導入事例
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- インバウンド関連事業・販促支援アウトソーシング 【小売店・メーカー・商業施設 様】訪日ゲスト目線に立った店頭調査により、訪日ゲストへの対応実態を調査・把握。
- インバウンド関連事業・販促支援アウトソーシング 【大手商業施設 様】インバウンド需要の拡大を狙い、ヒトコムの免税カウンターサービスを活用。
- 多言語 コールセンター 【量販店・商業施設様】多言語サポートにより、訪日外国人買い物客への対応力を大幅アップし、売上拡大。